DKBとは？
DKBは、ドイツで最も有名なダイレクトバンキングの1つです。
ダイレクトバンキングとは、顧客に利益を最大限還元できるように、支店の維持管理を大幅に省く銀行です。
DKB銀行は、支店での直接的なサービスを省くことにより、支店を保有している銀行と比較して金利は高く設定されています。DKB当座預金はオンライン口座として管理され、すべての機能はオンラインバンキングを介して提供されます。
DKB口座開設のメリット
- 口座維持手数料・クレジットカード年会費が無料
- ドイツ国内最多級のATM数
- 24時間年中無休のカスタマーサービス
1．口座維持手数料・クレジットカード年会費が無料
DKB口座の開設料と維持管理費はどちらも永久に無料です。また、VISAクレジットカードも無料で発行され、その請求額は毎月22日にDKB口座から自動的に引き落とされます。
DKB銀行には支店がないため、アカウントはオンラインでのみ開設できます。DKB現金口座に提供される金利は現在0.01％ですが、これは変動します。金利は、DKB当座預金自体に預け入れられた現金に対して支払われます。金利上昇の可能性を十分に活用するために、DKBはお金の預け入れにのみ私用できる2枚目のカードを発行するオプションを提供しています。
2．ドイツ国内最多級のATM数
DKBは自社のATMをほとんど保有していませんが、VISAマークの付いた世界中のATMで無料でお金を引き出すことができ、ドイツ国内においても利用できるATMは58,000も存在し、これはドイツ国内の他の銀行と比較しても非常に多い数です。もちろん、世界中のお店でカードで支払うこともできます。しかし、V-Payカードでお支払いの場合は、必ず手数料がかかります。
DKBで口座開設した顧客は、自動的にDKBクラブのメンバーになります。特典として、アカウントアクティビティごとにポイントが収集でき、報酬と交換できます。さらに、「キャッシュバック」と呼ばれるネットワークがあり、対象の店舗で購入時にクレジットカードを提示または使用すると、割引や返金を提供します。
3．24時間年中無休のカスタマーサービス
DKBはオンラインバンキングであり、支店が存在しないため、支店での直接的な顧客サービスを提供していません。しかし、電話によるカスタマーサービスは24時間年中無休で利用することができます。
待ち時間は長くなく、長くても5分未満でコールセンターに繋がります。また、電子メールを介して問合せすることもでき、回答は通常約4〜6時間以内に行われます。
世界中で無料の支払い手数料
すべての新規顧客は、DKB口座を開設してから6か月間アクティブ顧客のステータスを受け取ります。その後は、月々の支払いが700ユーロ以上の場合、アクティブな顧客ステータスが保持されます。
DKBのアクティブな顧客は、ユーロ圏外または他の通貨での支払いと現金引き出しも無料です。有効な顧客ステータスを持たない顧客の場合、これらの取引には利用可能な金額の2.20％の通貨換算手数料が請求されます。
現金での引き出しの場合、すべての顧客は50ユーロ以上（または外貨での同等額）出ないと引き出しが行えません。ですが、有料オプションを追加すると、50ユーロ（または外貨での同等額）未満の金額もATMから引き出すことができます。
